Условия оказания услуг

Условия оказания услуг

1. Индивидуальное обучение (1-1)

1.1. Расписание и отмена занятий

  • График занятий устанавливается и согласовывается с учеником или его представителем до начала курса.
  • Отмена индивидуальных занятий не предусмотрена, возможен только их перенос. Допускается не более 1 переноса в месяц (при графике 1 занятие в неделю) или не более 2 переносов в месяц (при графике от 2 занятий в неделю).
  • Перенос урока без списания оплаты возможны не позднее чем за 24 часа до начала занятия.
  • При переносе менее чем за 24 часа (независимо от причины, исключение – форс-мажор, см. п. 3), занятие считается проведенным и подлежит 100% оплате.
  • В случае опоздания ученика время урока не продлевается, и занятие заканчивается в заранее оговоренное время. Преподаватель ожидает ученика онлайн 15 минут. При отсутствии предварительного уведомления об опоздании или переносе урока от ученика занятие считается проведенным и оплачивается в полном объёме.

1.2. Порядок оплаты

  • Обучение проводится по 100% предоплате (пакетами из 4-8-12-16 занятий или по ежемесячной оплате, если курс обучения длится от 6 месяцев).
  • Каждый пакет имеет ограниченный срок действия в зависимости от его объема и графика занятий:
    • 4 урока (1 урок в неделю) — срок действия 1 месяц
    • 8 уроков (1 урок в неделю) — срок действия 2 месяца
    • 8 уроков (2 урока в неделю) — срок действия 1 месяц
    • 12 уроков (2 урока в неделю) — срок действия 1,5 месяца
    • 12 уроков (3 урока в неделю) — срок действия 1 месяц
    • 16 уроков (2 урока в неделю) — срок действия 2 месяца
    • 16 уроков (3 урока в неделю) — срок действия 1,5 месяца
  • К каждому платежу в обязательном порядке применяется гербовый сбор (marca da bollo) в размере 2 евро согласно итальянскому налоговому законодательству (D.P.R. 642/1972).
  • На основании полученного платежа выписывается счёт-фактура, и её копия отправляется плательщику.

2. Групповое обучение (мини-группы до 6 человек)

2.1. Посещение и пропуски

  • Занятия проходят по строго фиксированному расписанию группы.
  • В случае пропуска занятия одним из участников (по любой причине, включая форс-мажорные ситуации), оплата за пропущенный урок не возвращается и не переносится, так как группа и преподаватель продолжают работу по плану.
  • Ученик получает доступ к учебным материалам и/ или записи пропущенного урока (при наличии).
  • В случае отмены урока по инициативе преподавателя, занятие переносится на дополнительный день или стоимость урока вычитается из оплаты за следующий месяц.

2.2. Порядок оплаты

  • Оплата групповых занятий производится помесячно (до 1-го числа следующего учебного месяца).
  • Место в группе бронируется только после внесения оплаты.

3. Общие положения и форс-мажор

Официальный статус: Услуги оказываются официально (Partita IVA, Италия). После оплаты выдается копия счёт-фактуры.

Технические требования: Ученик обеспечивает стабильный интернет, исправный микрофон и включенную видеокамеру.

При возникновении форс-мажора со стороны преподавателя занятие (как индивидуальное, так и групповое) переносится на ближайшее удобное для учеников время.

Форс-мажор: К форс-мажорным обстоятельствам относятся: аварийные отключения электроэнергии/ интернета, стихийные бедствия, экстренная госпитализация или внезапные тяжелые заболевания, подтвержденные официальным медицинским документом (справкой/ больничным листом), выданным лечащим врачом или медицинским учреждением. Записки от родственников и устные обращения не являются подтверждением форс-мажора.

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств у одной из сторон, пропущенное индивидуальное занятие не сгорает, а переносится на другое время текущей недели/ месяца без применения штрафных санкций.

В случае форс-мажора у участника группового занятия стоимость пропущенного урока не возвращается, но ученику предоставляется запись урока и/ или учебные материалы для самостоятельной проработки.

4. Исполнитель

Исполнитель: Наталья Мартыненко (Natallia Martynenka)

Статус: Индивидуальный предприниматель (Partita IVA, зарегистрированная в Италии)

Partita IVA:  03795040546

Codice Fiscale: MRTNLL85B42Z139D

Юридический адрес: улица Гаттапоне, Перуджа 06122, Италия

Контактный email: info@latalea.academy

Налоговый режим: Regime forfettario (Италия) – услуги оказываются без начисления НДС в соответствии со ст. 1, пп. 54-89 Закона № 190/ 2014.

Последнее обновление: 27 июля 2026 г.

Termini e Condizioni del Servizio

1. Lezioni Individuali (1-1)

1.1. Calendario e cancellazione delle lezioni

  • Il calendario delle lezioni viene fissato prima dell’inizio del corso.
  • Non è prevista la cancellazione delle lezioni individuali, ma solo il loro recupero. È consentito un massimo di 1 recupero al mese (con frequenza di 1 lezione a settimana) o un massimo di 2 recuperi al mese (con frequenza pari o superiore a 2 lezioni a settimana).
  • Lo spostamento di una lezione senza addebito è consentito con un preavviso di almeno 24 ore prima dell’inizio della lezione.
  • In caso di spostamento con un preavviso inferiore alle 24 ore (indipendentemente dalla motivazione, fatto salvo per i casi di forza maggiore, vedi punto 3), la lezione sarà considerata svolta e addebitata al 100%.
  • In caso di ritardo dello studente, la lezione non verrà prolungata e si concluderà all’orario preventivamente concordato. L’insegnante attenderà lo studente online per 15 minuti. In caso di mancata connessione o comunicazione da parte dello studente, la lezione sarà considerata svolta e addebitata per l’intero importo.

1.2. Modalità di pagamento

  • Le lezioni si svolgono previo pagamento anticipato del 100% (tramite pacchetti da 4-8-12-16 lezioni oppure con pagamento mensile, qualora il corso abbia una durata pari o superiore a 6 mesi).
  • Ogni pacchetto ha una validità limitata in base al suo volume e al calendario delle lezioni:
    • 4 lezioni (1 lezione a settimana) — validità 1 mese
    • 8 lezioni (1 lezione a settimana) — validità 2 mesi
    • 8 lezioni (2 lezioni a settimana) — validità 1 mese
    • 12 lezioni (2 lezioni a settimana) — validità 1,5 mesi
    • 12 lezioni (3 lezioni a settimana) — validità 1 mese
    • 16 lezioni (2 lezioni a settimana) — validità 2 mesi
    • 16 lezioni (3 lezioni a settimana) — validità 1,5 mesi
  • A ciascun pagamento viene applicata obbligatoriamente la marca da bollo dell’importo di 2 euro, ai sensi della normativa fiscale italiana (D.P.R. 642/1972).
  • A seguito del pagamento ricevuto, verrà emessa la fattura e la relativa copia sarà inviata al pagatore.

2. Lezioni di Gruppo (Mini-gruppi 4-6 persone)

2.1. Frequenza e assenze

  • Le lezioni si svolgono secondo un calendario fisso stabilito per il gruppo.
  • In caso di assenza di uno dei partecipanti (per qualsiasi motivo, incluse le situazioni di forza maggiore), la quota della lezione persa non è rimborsabile né recuperabile, in quanto il gruppo e l’insegnante proseguono regolarmente il programma svolto.
  • Lo studente assente riceverà l’accesso ai materiali didattici e/o alla registrazione della lezione persa (se disponibile).
  • In caso di annullamento della lezione da parte dell’insegnante, la lezione verrà recuperata in una data supplementare oppure l’importo corrispondente verrà detratto dal pagamento del mese successivo.

2.2. Modalità di pagamento

  • Il pagamento dei corsi di gruppo viene effettuato su base mensile (entro il 1° giorno del mese di corso successivo).
  • Il posto nel gruppo è confermato esclusivamente a seguito del versamento della quota.

3. Disposizioni Generali e Cause di Forza Maggiore

  • Inquadramento fiscale: I servizi sono erogati ufficialmente (Partita IVA registrata in Italia). A seguito del pagamento verrà rilasciata copia della fattura.
  • Requisiti tecnici: Lo studente si impegna a garantire una connessione Internet stabile, un microfono e una videocamera perfettamente funzionanti.
  • Annullamento da parte dell’insegnante: Qualora si verifichi una causa di forza maggiore riguardante l’insegnante, la lezione (sia individuale che di gruppo) verrà posticipata e recuperata nella prima data utile per gli studenti.
  • Forza Maggiore: Sono considerati casi di forza maggiore: interruzioni improvvise di corrente elettrica/connessione Internet, calamità naturali, ricoveri ospedalieri d’urgenza o improvvisi e gravi problemi di salute comprovati esclusivamente da documentazione medica ufficiale (certificato medico) rilasciata dal medico di base o da una struttura sanitaria. Giustificazioni personali o comunicazioni da parte di familiari non costituiscono prova di forza maggiore.
  • Forza Maggiore per lezioni individuali: In presenza di cause di forza maggiore riguardanti una delle parti, la lezione individuale persa non andrà persa, ma verrà recuperata in un altro momento all’interno della settimana/mese in corso senza l’applicazione di alcuna penale.
  • Forza Maggiore per lezioni di gruppo: In caso di forza maggiore per un partecipante ad un corso di gruppo, la quota della lezione persa non sarà rimborsabile, ma allo studente verranno forniti la registrazione della lezione e/o i materiali didattici per lo studio autonomo.

4. Dati del Prestatore di Servizi

  • Titolare: Natallia Martynenka
  • Partita IVA: 03795040546
  • Codice Fiscale: MRTNLL85B42Z139D
  • Sede legale: via Gattapone Perugia 06122 Italia
  • Email: info@latalea.academy
  • Regime fiscale: Operazione effettuata ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014 e successive modificazioni (Regime Forfettario – prestazione non soggetta ad IVA).

Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026